В случае обнаружения существенных недостатков товара в течение 14 дней со дня доставки, заказчик информирует об этом продавца по указанным телефонам и, в течение трех ближайших рабочих дней, ему безвозмездно производится замена бракованного товара либо производится возврат денег. Указанные действия производятся на основании заключения сервисного центра, указанного в гарантийном талоне.

После истечения 14 дней, все претензии, связанные с качеством товара, предъявляются Изготовителю товара по адресам сервисных центров Изготовителей товаров, указанных в гарантийных талонах.